Asesor de Call Center

GRUPO FINANCIERO Bx+ somos una institución financiera líder en el mercado mexicano posicionada como una de las mejores empresas para trabajar en México certificada por Great Place To Work, conformada por cuatro unidades de negocio: Banco, Casa de Bolsa, Arrendadora y Seguros; tenemos como principal propósito: Enriquecer la vida de las personas; ofreciendo a nuestros clientes soluciones simples y personalizadas a sus necesidades, sustentados en una amplia oferta de productos financieros, diseñados y ejecutados de forma impecable.

Buscamos tu talento como:

ASESOR DE CALL CENTER

Requisitos:

• Licenciatura en curso o concluida (Cualquier carrera).
• Facilidad de Palabra, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Deseable: 6 meses en atención al cliente vía telefónica o presencial.
• Disponibilidad de horarios (Turnos rolados).

Las funciones principales del puesto son:

• Brindar asesoría telefónica a los clientes mediante una cultura de servicio y procurar la solución al primer contacto.
• Otorgar soporte y orientación a nuestros clientes sobre las dudas generales referentes a productos del grupo financiero.
• Dar seguimiento a los temas no resueltos durante las llamadas.
• Análisis, detección y levantamiento de incidencias de los medios de acceso y sistemas del Grupo Financiero.
• Tareas administrativas asignadas.

Zona de trabajo: Tecnoparque, CDMX.

Tenemos para ti:

• Atractivo sueldo base.
• Esquema de compensación variable (Con base en desempeño).
• Prestaciones superiores a la ley (30 días de aguinaldo, 50 % de Prima vacacional, vales de despensa, seguro de vida y gastos médicos mayores).
• Gran oportunidad de desarrollo dentro de la institución.

Si cubres el perfil y estás interesado/a en unirte a nuestra familia, postúlate por este medio.

Con mucho gusto nos pondremos en contacto contigo.